Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства на браслет «Москвенок»:

1. Гарантийные обязательства по замене браслета Москвёнок 30 дней. Гарантийным случаем является неисправность идентификатора (браслета), делающая невозможным его дальнейшее использование в ИС«Проход и питание» в образовательных организациях, то есть  RFID считыватель не считывает данные, хранящиеся на RFID чипе  NXP MIFARE ID 4byte nUID установленном в идентификаторе (браслете).

Производитель несёт гарантийные обязательства по замене неисправного идентификатора при соблюдении Правил пользования. Продавец может, но не обязан, произвести замену неисправного идентификатора с признаками нарушения правил пользования, согласовывается с администрацией продавца.

2. Гарантийные обязательства не распространяются на механические повреждения, связанные с излишним растяжением изделия и/или механической деформацией RFID метки.

 Порядок действий при гарантийном случае:

1 При возникновении гарантийного случая Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону+7(495)-066-72-17  или электронной почте info@moskvenok-braslet.ru и сообщить следующую информацию:
— Когда и при каких обстоятельствах обнаружена неисправность
    — Подробное описание возникшей неисправности;
    — Номер браслета Москвенок и его  цвет, номер заказа (указан в накладной)
    — Желательно прислать фотографии лицевой и оборотной стороны браслета Масквенок во всю длинну
    — Сообщить оператору свои контактные данные.

При получении сообщения о гарантийном случае Продавец анализирует предоставленную Покупателем  информацию и фотоматериалы  и в течении 72 часов  уведомляет Покупателя по электронной почте о принятом решении.

2. Замена неисправного браслета Москвенок в рамках гарантийного обслуживания происходит в течении 3 (трёх) рабочих дней после принятия решения о гарантийной замене браслета Москвенок.
3. Доставка браслета Москвенок, на который распространяется гарантийное обязательство по замене, Продавцу осуществляется Покупателем самостоятельно и за свой счет.